So nimmst du Kontakt zu DeBonus24.net auf
Der schnellste Draht zu uns ist eine E-Mail an kontakt@debonus24.net. Lange Ausführungen brauchst du dafür nicht. Viel wichtiger ist, dass wir dein Anliegen auf Anhieb einordnen können. Nenne daher am besten den Namen des betreffenden Casinos oder füge den Link zum Artikel ein, um den es geht. So sparen wir uns Rückfragen, können direkt mit der Prüfung starten, und deine Antwort kommt schneller. Screenshots oder eine grobe Angabe, wann das Problem aufgetreten ist, helfen uns zusätzlich. Je mehr Details wir haben, desto gründlicher lässt sich die Sache klären.
Damit keine Missverständnisse entstehen: Bei DeBonus24.net selbst kannst du nicht spielen, denn wir sind kein Casino. Unsere Redaktion arbeitet unabhängig und nimmt Online Casinos sowie Wettanbieter unter die Lupe, um sie zu vergleichen. Zugriff auf deine Konten bei diesen Anbietern haben wir nicht, und ändern können wir dort ebenfalls nichts. Wartest du auf eine Auszahlung oder wurde dir ein zugesagter Bonus nicht gutgeschrieben, wende dich bitte an den Support des jeweiligen Casinos. Für alles, was unsere Arbeit betrifft, sind wir dagegen gern für dich da: Fragen zu einem Testbericht, Ideen für eine Kooperation oder dein Feedback zu unseren Artikeln.
Schick uns direkt eine Nachricht
Du möchtest nicht erst dein E-Mail-Programm öffnen? Kein Problem, nutze einfach das Formular weiter unten in diesem Abschnitt. Deine Nachricht landet beim gleichen Team. Pflicht sind lediglich drei Angaben: dein Name, eine E-Mail-Adresse für unsere Antwort und natürlich deine Nachricht. Einen Betreff kannst du ergänzen, musst es aber nicht. Anfragen über das Formular behandeln wir genauso gewissenhaft wie jede E-Mail, die direkt bei uns eingeht.
Zur Technik dahinter: Nach dem Klick auf den Button baut das Formular aus deinen Eingaben eine E-Mail zusammen. Diese erscheint als Entwurf in deiner gewohnten Mail-App auf PC, Laptop oder Smartphone, und zum Versand fehlt nur noch ein Klick von dir. Klappt das bei dir nicht, weil kein Programm startet oder der Entwurf leer bleibt, erreichst du uns genauso über kontakt@debonus24.net.
Wobei wir dir weiterhelfen können
Worum geht es in den Nachrichten, die DeBonus24.net erreichen, am häufigsten? Spitzenreiter sind Tipps zu Casinos, die noch nicht in unseren Tests aufgetaucht sind. Kaum seltener machen uns Leser darauf aufmerksam, dass ein Anbieter seine Bonusregeln ohne große Ankündigung geändert hat. Ab und zu fragt auch ein Betreiber an, ob er in unsere Übersicht aufgenommen werden kann. Siehst du einen unserer Beiträge kritisch, schreib uns gern deine sachlich begründete Meinung, denn von einer berechtigten Korrektur profitieren alle Leser. Kommt dir eine unserer Empfehlungen nicht mehr aktuell vor, reicht eine kurze Nachricht, und wir sehen sie uns genau an.